¿Los productos son 100% originales?
Sí. En Élora Belleza trabajamos exclusivamente con productos originales e importados. Todos nuestros productos Karseell son auténticos y cuentan con la formulación original de la marca. Nunca vendemos réplicas ni productos adulterados.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el territorio argentino sin excepción. El envío es gratuito en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos estimados de entrega son:
Los envíos se realizan a través de Correo Argentino. Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos todos los medios de pago disponibles en Argentina: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal y más), transferencia bancaria y depósito. Pagando con transferencia o depósito obtenés un 10% de descuento adicional sobre el precio final.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Ofrecemos hasta 12 cuotas con tarjeta de crédito. Las primeras 3 cuotas son SIN interés.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Si tu pedido llegó incompleto, dañado o con algún inconveniente, contactanos dentro de las 48 horas de recibido y lo resolvemos de inmediato. Podés escribirnos por WhatsApp o por email a [email protected] con tu número de pedido y una foto del problema.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Si el producto no cumplió tus expectativas podés devolverlo dentro de los 10 días de recibido, siempre que se encuentre en las mismas condiciones en que fue enviado. Te devolvemos el dinero o te cambiamos por otro producto, lo que prefieras.
¿Cómo sé que mi compra es segura?
Nuestra tienda opera sobre la plataforma Tiendanube, una de las plataformas de ecommerce más seguras de América Latina. Todos los pagos son procesados con encriptación SSL. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
¿Tienen local físico o solo venden online?
Por el momento somos una tienda 100% online. Esto nos permite ofrecerte los mejores precios y enviarte directamente a tu domicilio en todo el país.
¿Hacen ventas mayoristas?
Sí. Si sos peluquero, profesional de la belleza o revendedor, contactanos por WhatsApp para consultarnos por precios mayoristas y condiciones especiales.
¿Cómo hago mi pedido?
Es muy simple. Elegí el producto, agregalo al carrito, completá tu dirección y elegí cómo pagar. Todo el proceso toma menos de 3 minutos. Si tenés alguna duda en el camino, escribinos por WhatsApp y te ayudamos en el momento.
¿Tu pregunta no está acá?
Escribinos por WhatsApp o a [email protected] y te respondemos en menos de 24 horas.
